Регламент
сервісу

MAXON Nieruchomości Sp. z o.o., надалі «Надавач послуг», запроваджує цей регламент, який визначає зокрема види та обсяг послуг, що надаються електронними засобами, умови їх надання, у тому числі технічні вимоги та заборону надання протиправного контенту, політику конфіденційності, умови укладення та розірвання договорів про надання послуг електронними засобами, порядок розгляду скарг, а також умови надсилання комерційної інформації.

З огляду на виконання положень:

• Закону Польщі від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами (Dz.U. 2017, поз. 1219 з наступними змінами);
• Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. (GDPR);
• Закону Польщі від 12 липня 2024 р. «Право електронних комунікацій» (Dz.U. 2024, поз. 1221 з наступними змінами).

• Інформаційно-телекомунікаційна система — сукупність взаємодіючих інформаційних пристроїв і програмного забезпечення, що забезпечує обробку і зберігання, а також надсилання й отримання даних через телекомунікаційні мережі за допомогою кінцевого пристрою, властивого для даного типу мережі, у розумінні телекомунікаційного права.
• Послуги, що надаються електронними засобами — послуги, виконання яких відбувається шляхом надсилання й отримання даних за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, на індивідуальну вимогу Отримувача послуг, без одночасної присутності сторін, причому дані передаються через публічні мережі в розумінні Права електронних комунікацій.
• Засоби електронної комунікації — технічні рішення, зокрема інформаційно-телекомунікаційні пристрої та відповідне програмне забезпечення, що уможливлюють індивідуальне спілкування на відстані з використанням передавання даних між системами, зокрема електронну пошту.
• Надавач послуг — MAXON Nieruchomości Sp. z o.o. із місцезнаходженням у Варшаві, ul. Skierniewicka 10a, 01-230 Варшава.
• Отримувач послуг — суб'єкт, який користується послугами Надавача послуг і є стороною договору про надання послуг: фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка зобов'язується дотримуватися цього регламенту.
• GDPR — Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (ОВ L 119).
• Регламент — цей регламент надання послуг електронними засобами.

1. Надавач послуг надає Послуги електронними засобами за допомогою таких вебсайтів:
   • maxon.pl
   • estanova.pl
   • biura.online.pl
   • magazyny.online.pl
2. Надавач послуг надає електронними засобами Послуги, що полягають у наданні доступу до контенту на індивідуальний запит Отримувача послуг шляхом відображення сторінки з певною URL-адресою (інформаційні послуги), а також такі Послуги, як:
   • Newsletter;
   • Контактна форма;
   • Послуга «Запитай MAXON».
3. Надавач послуг може надавати також інші Послуги на підставі окремих договорів, предметом яких є надання послуг електронними засобами.
4. Кожна особа, яка користується Послугою, що надається електронними засобами Надавачем послуг, підтверджує, що ознайомилася з цим регламентом і повністю приймає його зміст. Положення цього регламенту становлять зміст Договору.

1. Послуга полягає в надсиланні Отримувачу послуг електронних повідомлень із найновішою інформацією, пов'язаною з тематикою сайту Надавача послуг, які можуть містити промоційну або комерційну інформацію.
2. Послуга надається безоплатно на невизначений строк.
3. Промоційна або комерційна інформація вважається замовленою, якщо Отримувач послуг надав згоду на її отримання шляхом реєстрації в інформаційній системі Надавача послуг, зокрема надав для цього електронну адресу, що його ідентифікує. Надання електронної адреси і тим самим згоди на отримання комерційної інформації засобами електронної комунікації відповідно до ст. 398 Закону «Право електронних комунікацій» є необхідним для користування послугою «Newsletter» і рівнозначне укладенню договору про надання послуг електронними засобами в цьому обсязі.
4. Отримувач послуг може будь-коли з негайним набранням чинності відмовитися від отримання «Newsletter», повідомивши про це Надавача послуг у будь-якій формі — наприклад, письмово на адресу місцезнаходження Надавача послуг або електронною поштою на адресу kontakt@maxon.pl. Відмова рівнозначна розірванню договору про надання послуг електронними засобами щодо «Newsletter».

1. Послуга «Контактна форма» полягає в надсиланні Отримувачем послуг повідомлення або запиту до Надавача послуг за допомогою форми, розміщеної на одному із сайтів Надавача послуг.
2. Щоб скористатися послугою «Контактна форма», Отримувач послуг заповнює форму, доступну на сайті Надавача послуг, і надсилає її електронними засобами.
3. Надавач послуг докладе всіх зусиль, щоб зв'язатися з Отримувачем послуг протягом 1 робочого дня (крім установлених законом вихідних і субот) від дня надходження повідомлення.
4. Договір про надання послуги «Контактна форма» укладається в момент надсилання Отримувачем послуг повідомлення Надавачеві послуг через форму.

1. «Запитай MAXON» — це Послуга, що надає Отримувачу послуг безкоштовну консультацію з питань, пов'язаних із предметом діяльності Надавача послуг.
2. Надавач послуг надає Послугу, що полягає у відповідях на запитання Отримувача послуг щодо операцій з нерухомістю.
3. Щоб скористатися Послугою «Запитай MAXON», Отримувач послуг повинен надіслати електронний лист на адресу zapytaj@maxon.pl, що містить стислий опис ситуації, а також сумнівів або питань, які мають бути розглянуті під час консультації. Надсилання такого повідомлення рівнозначне укладенню договору про надання послуг електронними засобами в обсязі цієї Послуги.
4. Надавач послуг докладе зусиль, щоб зв'язатися з Отримувачем послуг щодо запиту протягом 3 робочих днів (крім установлених законом вихідних і субот) від дня надходження повідомлення.
5. Надавач послуг не несе відповідальності за можливу шкоду, якої може зазнати Отримувач послуг у зв'язку з наданою Послугою, якщо тільки шкоду не було завдано умисно Надавачем послуг.
6. Детальні умови надання Послуги «Запитай MAXON», зокрема правила обробки персональних даних Отримувача послуг у її межах, викладені в документі «Регламент акції «Запитай MAXON — безкоштовні консультації»», доступному за адресою aktualnosci/zapytaj-maxon-bezplatne-konsultacje-z-naszymi-ekspertami.

1. Отримувач послуг має право користуватися сайтами Надавача послуг і наданими Послугами у спосіб, що відповідає законодавству та засадам суспільного співжиття, з повагою до особистих немайнових прав, авторських прав та інтелектуальної власності Надавача послуг і третіх осіб.
2. Отримувач послуг зобов'язаний, зокрема:
   • не використовувати Послуги для надсилання незамовленої комерційної інформації;
   • не вчиняти дій, що можуть спричинити збої у функціонуванні інформаційно-телекомунікаційних систем Надавача послуг;
   • не надавати неправдивих персональних даних (зокрема вигаданих даних і даних інших осіб);
   • не надавати через системи Надавача послуг або до них контенту, що порушує права третіх осіб, загальноприйняті суспільні норми або чинне законодавство.
3. Користуючись Послугами, Отримувач послуг зобов'язаний вводити дані, що відповідають дійсності.
4. Отримувач послуг несе повну відповідальність за будь-яку шкоду, що виникла внаслідок його поведінки, яка суперечить наведеним застереженням.

Скарги

5. Отримувач послуг має право подати скаргу у зв'язку з наданням Надавачем послуг Послуг електронними засобами. Скарги можна подавати письмово на адресу місцезнаходження Надавача послуг або в електронній формі електронною поштою на адресу kontakt@maxon.pl.
6. Щоб скаргу можна було розглянути, вона має містити ім'я, прізвище та адресу для листування або адресу електронної пошти Отримувача послуг. Рекомендується вказати обставини скарги, зокрема вид і дату виникнення проблеми та вимогу Отримувача послуг.
7. Скарги розглядатимуться у строк до 14 (чотирнадцяти) днів від дня їх отримання Надавачем послуг.
8. Про спосіб розгляду скарги Отримувача послуг буде повідомлено тим самим способом комунікації, яким скаргу було подано.

1. Надавач послуг докладає всіх зусиль, щоб інформація, надана Отримувачу послуг у межах Послуг, була повною, актуальною та відповідала дійсності. Проте він не може цього повністю гарантувати, а тому не несе відповідальності за наслідки використання Отримувачем послуг наведених даних, зокрема за шкоду, що виникла внаслідок їх використання та ухвалення на їх підставі рішень.
2. Надавач послуг залишає за собою право проводити необхідні технічні роботи в інформаційно-телекомунікаційній системі, що може тимчасово ускладнити або унеможливити користування Послугами.
3. В особливо обґрунтованих випадках, що впливають на безпеку або стабільність системи, Надавач послуг має право тимчасово припинити чи обмежити надання Послуг без попереднього повідомлення та провести технічні роботи для відновлення безпеки і стабільності системи.
4. Надавач послуг зобов'язується зберігати конфіденційність усієї інформації, зокрема персональних даних, внесених Отримувачами послуг до інформаційно-телекомунікаційної системи Надавача послуг, за винятком таких випадків:
   • ця інформація є загальнодоступною або загальновідомою (якщо вона не стала такою внаслідок порушення норм законодавства чи договірних зобов'язань);
   • розкриття вимагається нормами чинного законодавства;
   • Отримувач послуг надав попередню згоду на розкриття інформації.
5. Надавач послуг поважає право Отримувачів послуг на приватність і захист персональних даних. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в Політиці конфіденційності та в Регламенті акції «Запитай MAXON — безкоштовні консультації».

1. Щоб користуватися Послугами, які Надавач послуг надає електронними засобами, Отримувач послуг повинен мати:
   • комп'ютер, ноутбук, смартфон або інший мультимедійний пристрій із доступом до Інтернету та веббраузером, що підтримує HTML 5;
   • доступ до електронної пошти;
   • увімкнену в браузері можливість збереження файлів cookie та підтримку JavaScript.
2. Користування послугами, що надаються електронними засобами, пов'язане з ризиком зараження інформаційної системи небажаним програмним забезпеченням. Рекомендуємо встановити антивірусне програмне забезпечення на комп'ютері, яким користується Отримувач послуг, і постійно його оновлювати одразу після появи оновлень.